Anda dapat menghubungi mereka melalui email atau telepon. Jangan lupa untuk memberikan informasi yang jelas dan lengkap tentang akun Anda.
Silahkan kirimkan bukti identitas diri Anda seperti KTP atau SIM untuk membuktikan bahwa Anda adalah pemilik akun tersebut.
Pastikan semua diisi dengan benar karena akan diperlukan untuk memverifikasi bahwa Anda benar-benar memiliki akses ke akun Shopee Anda.
Selanjutnya, Anda perlu menunggu proses verifikasi oleh Shopee. Proses ini dapat memakan waktu beberapa hari tergantung pada kebijakan dari pihak Shopee.
Beberapa Penyebab Akun Lama Shopee Tidak Bisa Masuk
Jika Anda memiliki akun Shopee yang lama dan tidak dapat masuk, ada beberapa kemungkinan penyebabnya seperti berikut ini:
Lupa Kata Sandi
Jika Anda lupa kata sandi akun Shopee Anda, maka Anda tidak akan dapat masuk. Silakan ikuti langkah-langkah yang telah dijelaskan sebelumnya untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
Akun Diblokir
Jika akun Shopee Anda diblokir oleh Shopee, Anda tidak akan dapat masuk. Hal ini dapat terjadi jika Anda melanggar ketentuan yang berlaku.
Beberapa langkah yang sudah kami berikan di atas mungkin akan berguna untuk mencoba menanyakannya langsung ke pihak Shopee.
Terjadi Error
Ada kemungkinan bahwa Anda mengalami error saat mencoba masuk ke akun Shopee lama Anda.
Cobalah untuk menghapus cache dan cookies aplikasi Shopee di smartphone Anda dan coba masuk kembali.